Управление взаимоотношениями с клиентами, CRM, программы лояльности в электронной коммерции и digital маркетинге (повышение квалификации г. Москва)

Курс «Управление взаимоотношениями с клиентами, CRM, программы лояльности в электронной коммерции и digital маркетинге» в НИУ ВШЭ, Москва, предлагает уникальную возможность углубить знания в области управления клиентскими отношениями. Занятия проходят в формате онлайн, что позволяет гибко планировать свое время. Студенты изучают современные CRM-системы, методы создания эффективных программ лояльности и стратегии digital маркетинга.

Курс включает интерактивные лекции, практические задания и кейс-стадии, что способствует лучшему усвоению материала. Участники получают доступ к актуальным инструментам и ресурсам, а также возможность общения с экспертами в области. По завершении курса вы сможете эффективно управлять клиентскими отношениями и повышать лояльность клиентов в условиях цифровой экономики.

Данный курс подойдет специалистам в области маркетинга, менеджерам по продажам, владельцам интернет-магазинов, а также специалистам по работе с клиентами и digital-маркетологам, желающим повысить свою квалификацию в области управления взаимоотношениями с клиентами, внедрения CRM-систем, программ лояльности и эффективных стратегий цифрового маркетинга в электронной коммерции.

Удаленный формат обучения

Данный курс предлагается в основном в удаленном формате, что позволяет слушателям обучаться онлайн из любой точки города Москва, сочетая гибкость графика с возможностью получения качественных знаний по управлению взаимоотношениями с клиентами, CRM, программам лояльности и digital маркетингу.