Очно или онлайн 🎓 Удостоверение о повышении квалификации

Регламентация бизнес-процессов (повышение квалификации)

Name: Регламентация бизнес-процессов (повышение квалификации)
Price: 39700 RUB
Availability: InStock
Rating: 5.0 (1 reviews)
Author: Сергей Кукушкин

Русская школа управления ★ 5,0 · 1 отзыв

Программа повышения квалификации о том, как описывать, анализировать и регламентировать бизнес-процессы. Слушатели учатся превращать процессные модели в рабочие регламенты, оценивать эффект изменений и выстраивать контроль исполнения. Подходит руководителям, специалистам по процессам и всем, кто хочет навести порядок в операционной деятельности компании.

Объём: 16 ак. часов
Формат: Очно или онлайн
Ближайший старт: 24 ноября
Документ: Удостоверение

Чему вы научитесь

Описывать и моделировать бизнес-процессы, включая нотацию BPMN
Определять границы, входы, выходы, роли и владельцев процессов
Анализировать фактические процессы, выявлять «теневые» операции и точки разрыва
Разрабатывать регламенты, рабочие и должностные инструкции на основе моделей
Выбирать показатели и метрики для контроля процессов
Оценивать ROI и риски предлагаемых изменений
Организовывать внедрение изменений и работать с сопротивлением
Использовать цикл PDCA для непрерывного совершенствования процессов

Программа курса

2 модуля · 16 ак. часов

1Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов
- Процесс и его окружение: границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ
- Ролевая концепция управления процессом
- Основные, сквозные и кросс-функциональные процессы
- Технология описания процессов
- Обзор нотаций моделирования: BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, swim lanes
- Моделирование в нотации BPMN 2.0
- Обзор процессно-ориентированного ПО
- Моделирование архитектуры компании
- Технология внедрения бизнес-процесса
- Подходы к оптимизации: реинжиниринг и кайдзен
- Виды регламентирующих документов
- Регламентация на основе моделей процессов
- Цикл PDCA и менеджмент идей
- Группы показателей процессов
- Управление процессами на основе метрик
- Работа с сопротивлением внедрению
- Формирование процессных команд
2Анализ бизнес-процессов предприятия
- Цели и задачи анализа бизнес-процессов
- Методы анализа и основные метрики
- Документальный анализ, интервью с сотрудниками
- Разработка каталога бизнес-процессов
- Выявление ключевых и «теневых» процессов
- Моделирование схем «Как есть»
- Выявление владельцев процесса и ответственных за этапы
- Декомпозиция процессов
- Анкетирование руководителей и стейкхолдеров
- Разработка улучшений и генерация идей
- Варианты оптимизации: упрощение, автоматизация, стандартизация, аутсорсинг
- Моделирование схем «как должно быть»
- Оценка ROI и рисков изменений
- Создание регламентов на основе схем
- Внедрение и фиксация показателей через 1 месяц
- Регулярный аудит и корректировки
- Практика: шаблон письма-поддержки от руководства
- Практика: каталог процессов для внедрения CRM
- Практика: упрощение процесса
- Практика: задача на оценку ROI
- Практика: матрица рисков

Преподаватели: Алёшин Игорь Николаевич, Антипин Антон Романович, Алейник Алексей Алексеевич, Лучков Виктор Евгеньевич

Кому подойдёт курс

Руководители подразделений и процессов

Поможет установить единые правила выполнения процессов и повысить управляемость.

Специалисты по бизнес-процессам и организационному развитию

Даст инструменты описания, анализа и регламентации процессов.

Сотрудники, отвечающие за качество и стандартизацию

Позволит создавать регламенты, отражающие реальную работу, и контролировать их исполнение.

Как проходит обучение

Формат: очно или онлайн
Расписание: очный старт 24.11.26, онлайн-трансляция старт 22.12.26, дистанционный формат в удобное время
Объём: 16 ак. часов
Практика: практические задания по анализу и оптимизации процессов, созданию регламентов, оценке ROI и рисков
Документ: Удостоверение о повышении квалификации

Стоимость обучения

Для частных лиц 39 700 ₽

Сравнение с рубрикой «Бизнес» (790 курсов с ценой): медиана — 39 000 ₽, большинство программ — от 6 250 ₽ до 190 800 ₽. Этот курс стоит около медианы.

6 250 ₽190 800 ₽

Смотреть курсы рубрики подешевле →

Плюсы и минусы

Оценка редакции Курсографа по фактам со страницы курса.

Сильные стороны

Практический акцент: задания на анализ процессов, оценку ROI, создание матрицы рисков
Охватывает современные нотации моделирования, включая BPMN 2.0
Доступны очный, онлайн и дистанционный форматы обучения
Документ о повышении квалификации вносится в ФРДО, у школы есть государственная лицензия

На что обратить внимание

Объём программы — 16 ак. часов, что может быть недостаточно для глубокого освоения темы
Стоимость обучения не указана на странице, требуется запрос
Для дистанционного формата может потребоваться самостоятельная организация практики

Отзывы о школе Русская школа управления

Елена ★★★★★ 7 октября 2026

Проходила обучение в РШУ — осталась очень довольна. Программа хорошо структурирована: теории ровно столько, сколько нужно, а основное время уделено практике и разбору реальных рабочих ситуаций. Преподаватели — практики с серьёзным опытом, отвечают развёрнуто, без воды. Отдельно отмечу поддержку кураторов: помогают быстро, по делу. Рекомендую…

Все 1 отзыв о школе →

Учились здесь? Оставьте отзыв

Частые вопросы о курсе

Какой документ выдают после окончания курса?

По окончании обучения выдаётся удостоверение о повышении квалификации. Документ вносится в ФРДО и защищён от подделки.

Сколько часов длится программа?

Объём курса составляет 16 академических часов.

В каком формате можно учиться?

Доступны очный, онлайн-трансляция и дистанционный форматы. Даты старта: очно — 24.11.26, онлайн — 22.12.26, дистанционно — в любое время.

Нужна ли специальная подготовка для поступления?

На странице не указаны обязательные требования к подготовке. Программа рассчитана на руководителей и специалистов, знакомых с основами управления процессами.

Можно ли оплатить обучение от компании?

Да, школа работает с юридическими лицами, предоставляет полный пакет закрывающих документов. Расходы можно учесть при расчёте налога на прибыль.