Описание курса
Это групповая программа онлайн-обучения для салонов красоты, рассчитанная на команду из 10 сотрудников. Она предназначена для владельцев и управляющих салонов, которые хотят повысить уровень обслуживания клиентов и организовать обучение персонала. В программу включены отдельные траектории: для администраторов — «Пятизвездочный администратор 3.0», для специалистов и мастеров — «Пятизвездочный сервис» и «Красивые продажи». Обучение проходит в личном кабинете каждого сотрудника: доступны короткие видеоуроки, интерактивные упражнения и задания, уроки открываются последовательно по мере прохождения. Заниматься можно в удобное время через браузер или мобильное приложение, а руководитель может отслеживать прогресс сотрудников в личном кабинете. Доступ к программе предоставляется сроком на 12 месяцев.
Чему научитесь
- Обслуживание клиентов салона красоты
- Работа администратора салона
- Сервисные стандарты для мастеров
- Продажи услуг и продуктов
- Отработка знаний через интерактивные упражнения
- Организация обучения сотрудников
Кому подойдёт
Похожие курсы в других школах
Современные стандарты клиентского сервиса
Профессия «Директор клиентского сервиса»
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии (повышение квалификации)
Практикум по работе с возражениями и отказами
🎯 Не уверены, что этот курс вам подходит?
Пройдите тест на профессию и узнайте, насколько она соответствует вашим навыкам и интересам: