Очно или онлайн

Управление качеством на предприятии (повышение квалификации)

Name: Управление качеством на предприятии (повышение квалификации)
Price: 71700 RUB
Availability: InStock
Rating: 5.0 (1 reviews)
Author: Сергей Кукушкин

Русская школа управления ★ 5,0 · 1 отзыв

Программа повышения квалификации по управлению качеством на предприятии. Курс учит выявлять потери, стандартизировать процессы, внедрять инструменты бережливого производства и строить систему менеджмента качества на основе процессного и риск-ориентированного подходов. Подойдёт руководителям, специалистам и владельцам бизнеса, которые хотят повысить эффективность и управляемость процессов.

Объём: 40 ак. часов
Формат: Очно или онлайн
Ближайший старт: 23 ноября

Чему вы научитесь

Выявлять и сокращать потери с помощью инструментов бережливого производства (VSM, 5S, SMED, TPM)
Описывать, оптимизировать и регламентировать бизнес-процессы
Разрабатывать и настраивать систему KPI для управления процессами
Применять процессный подход и риск-ориентированное мышление в системе менеджмента качества
Проводить внутренние аудиты и разрабатывать корректирующие действия
Организовывать внедрение и развитие СМК в соответствии с ISO 9001:2015
Использовать цикл PDCA и другие методы непрерывного совершенствования
Моделировать процессы в нотации BPMN и других нотациях

Программа курса

5 модулей · 40 ак. часов

1Принципы и приемы бережливого производства
- Обзор бережливого производства
- Инструменты бережливого производства
- Ценность. Потери
- Поток единичных изделий. Визуальный менеджмент
- Быстрая переналадка - SMED
- Мотивация персонала
- Карта потока создания ценности. VSM
- Муда, Мура, Мури
- Виды потерь, методы сокращения потерь
- Визуальное управление. Правила наглядности
- Всеобщий уход за оборудованием — TPM
- Организация и стандартизация рабочего пространства - 5S
- Вовлечение персонала и партнеров
2Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов
- Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.)
- Ролевая концепция управления процессом
- Основные (зарабатывающие) процессы компании
- Сквозные и кросс-функциональные процессы
- Технология описания процессов
- Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes)
- Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы)
- Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN
- Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО)
- Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.)
- Технология внедрения бизнес-процесса
- Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен)
- Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем)
- Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации
- Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция)
- Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория
- Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов
- Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента)
- Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг)
- Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению
- Формирование успешных процессных команд
3Настройка системы ключевых показателей эффективности – KPI
- Система управления компанией. Подсистемы, цикл и модель управления
- Стратегическое управление. Видение, миссия, ценности, цели, планы
- Разрыв между стратегией и процессами. Связь стратегических КПЭ и бизнес-деятельности
- Контроллинг. Задачи, этапы и функции. Стратегический и оперативный контроллинг. Преимущества внедрения
- Ключевые показатели эффективности. Что это, зачем нужны, виды
- Методика разработки КПЭ и источники данных. Оптимальные значения и индикаторы
- КПЭ в проектах и процессах. Реализация стратегии через проекты и процессы. Основные бизнес-цепочки и классификация процессов
- Группы показателей. Ход реализации, продукт процесса, удовлетворённость клиента
- Мониторинг и визуализация. Контроль, анализ, использование показателей в оплате труда и управлении ресурсами
4Процессный подход и управление качеством процессов
- Процессный подход и современное определение Качества
- Принцип Гэнъити Тагути
- Инновации в процессном подходе
- Затраты на качество
- Стратегия ответных действий на нарушения и несоответствия
- Принципы процессного подхода в СМК
- Структура внедрения процессного подхода. Приоритезация
- Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог»
- Клиенториентированность, как основа для построения процессов
- Практика: Оцифровка клиентских потребностей и трансформация в критерии внутренних процессов
- Критерии разделения на процессы
- Настройка эффективного взаимодействия между внутренним клиентом и поставщиком
- Командная работа по регламентированию и развитию бизнес-процессов. Кто отвечает за регламент?
- Владелец процесса. Как определить?
- Разделение процесса на составляющие элементы для последующего анализа
- Методика SIPOC
- Практика: Диаграмма «Черепаха»
- Вариабельность процессов. Отклонения, которые нужно учитывать при создании архитектуры
- Дорожная карта внедрения процессного подхода
- Лучшие практики процессного подхода
- Методы измерения процессов
- Оценка процесса. Ранние и поздние индикаторы
- Четырнадцать принципов Деминга, как основа построения процессного подхода
5Внедрение и развитие системы менеджмента качества
- Эволюция систем менеджмента качества
- Требования ISO 9001:2015 к системе менеджмента качества
- Процессный подход как основа СМК
- Контекст организации
- Заинтересованные стороны и их требования
- Лидерство и ответственность руководства
- Политика и цели в области качества
- Проектирование архитектуры СМК
- Документированная информация системы менеджмента качества
- Карта процессов СМК
- Владельцы процессов и распределение ответственности
- Управление рисками и возможностями
- Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО)
- Практика: двухфакторный анализ оценки рисков
- Связь измерения и анализа с детализацией процесса
- Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов
- Управление несоответствиями
- Корректирующие действия (CAPA)
- Разработка мероприятий по устранению несоответствий
- Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D»
- Практика: Выбор операционной стратегии процесса. Приоритезация
- Анализ со стороны руководства
- Практика внедрения СМК на предприятии
- Практика: Разработка плана внедрения СМК
- Управление изменениями при внедрении СМК
- Организация внедрения системы менеджмента качества
- Мониторинг и измерение процессов
- Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем
- Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015
- Оценка результативности и непрерывное совершенствование

Кому подойдёт курс

Руководители

Поможет увидеть полную картину потерь, настроить KPI и организовать риск-ориентированные внутренние аудиты.

Специалисты по качеству и процессам

Даст практические навыки описания, стандартизации и улучшения процессов, участия во внутренних аудитах.

Владельцы и директора предприятий

Позволит выстроить систему менеджмента качества и повысить операционную эффективность без расширения штата.

Как проходит обучение

Формат: очно или онлайн
Расписание: очный старт 23.11.26, онлайн-трансляция старт 21.12.26, дистанционный формат в любое время
Объём: 40 ак. часов

Стоимость обучения

Для частных лиц 71 700 ₽

Сравнение с рубрикой «Менеджмент и управление» (189 курсов с ценой): медиана — 31 650 ₽, большинство программ — от 4 000 ₽ до 76 000 ₽. Этот курс дороже медианы в 2,3 раза — но и объём у него больше, чем у типичного курса: 40 ак. часов.

4 000 ₽76 000 ₽

Смотреть курсы рубрики подешевле →

Плюсы и минусы

Оценка редакции Курсографа по фактам со страницы курса.

Сильные стороны

Программа охватывает бережливое производство, процессное управление, KPI и СМК в одном курсе.
Практические занятия по каждой теме: диаграммы, анализ рисков, разработка плана внедрения СМК.
Три формата обучения: очно, онлайн-трансляция и дистанционно в удобное время.
Объём 40 ак. часов соответствует программе повышения квалификации.

На что обратить внимание

Стоимость обучения не указана на странице, нужно запрашивать.
Документ об окончании не указан явно, требуется уточнение.
Для дистанционного формата указаны видеоуроки и тесты, но нет информации о количестве вебинаров.

Преподаватели курса

Алейник Алексей Алексеевич Преподаватель · опыт 10 лет
Алёшин Игорь Николаевич Преподаватель · опыт 10 лет

Отзывы о школе Русская школа управления

Елена ★★★★★ 7 октября 2026

Проходила обучение в РШУ — осталась очень довольна. Программа хорошо структурирована: теории ровно столько, сколько нужно, а основное время уделено практике и разбору реальных рабочих ситуаций. Преподаватели — практики с серьёзным опытом, отвечают развёрнуто, без воды. Отдельно отмечу поддержку кураторов: помогают быстро, по делу. Рекомендую…

Все 1 отзыв о школе →

Учились здесь? Оставьте отзыв

Частые вопросы о курсе

В каком формате проходит обучение?

Доступны очный, онлайн-трансляция и дистанционный форматы. Очный старт 23.11.26, онлайн — 21.12.26, дистанционно можно учиться в удобное время.

Сколько часов длится курс?

Программа рассчитана на 40 академических часов.

Кому подходит этот курс?

Курс ориентирован на руководителей, специалистов по качеству и владельцев бизнеса, которые хотят управлять качеством на основе измеримых показателей.

Какие темы входят в программу?

В программе пять модулей: бережливое производство, описание и оптимизация бизнес-процессов, KPI, процессный подход и управление качеством, внедрение СМК по ISO 9001:2015.

Выдаётся ли документ по окончании?

На странице не указан документ об окончании. Уточните в школе.