Онлайн 🎓 Диплом о профессиональной переподготовке

Руководитель отдела продаж

Name: Руководитель отдела продаж
Price: 71300 RUB
Availability: InStock
Rating: 4.0 (1 reviews)
Author: Сергей Кукушкин

Нетология ★ 4,0 · 1 отзыв

Программа профессиональной переподготовки для руководителей отдела продаж, которые хотят системно управлять командой, выстраивать процессы и аналитику. Обучение включает работу с нейросетями, практику на собственных кейсах и итоговый проект. По окончании выдаётся диплом о профессиональной переподготовке.

Объём: 89 часов теории и 167 часов практики
Срок: 6 месяцев или в своём темпе
Формат: Онлайн
Документ: Диплом

Чему вы научитесь

Ставить цели по SMART и OKR, разрабатывать KPI для отдела продаж
Выстраивать структуру отдела продаж и эффективные бизнес-процессы
Анализировать финансовые показатели и строить финансовую модель отдела
Создавать и оптимизировать воронку продаж для B2C, B2B и B2G
Внедрять CRM-системы и автоматизировать клиентскую базу
Проводить аналитику продаж, строить дашборды и прогнозировать объёмы
Разрабатывать систему оплаты труда и мотивации сотрудников
Использовать нейросети для анализа данных, подготовки переговоров и обучения сотрудников
Управлять лояльностью клиентов и работать с потерянными клиентами
Проводить переговоры и публичные выступления

Программа курса

12 модулей · 89 часов теории и 167 часов практики

1Знакомство с курсом
- Полезные материалы
- Вводное занятие
- Как устроена практика на курсе
2Введение в профессию
- Самооценка по паспорту компетенций
- Основы управления: системный подход
- Как ставить цели по SMART и OKR
- KPI в большом бизнесе
- Воркшоп
3Управление отделом продаж
- Особенности управления в зависимости от отрасли, стратегии и ЦА
- Управление качеством отдела продаж
- Разработка эффективной структуры отдела продаж
- Стили управления в разных контекстах
- Как сделать отдел продаж эффективнее
- Взаимодействие отдела продаж с другими отделами
- Воркшоп
4Коммуникации в продажах и эффективность руководителя
- Алгоритм успешных продаж для руководителей
- Нетворкинг: как знакомства помогают продавать
- Публичные выступления
- Основы переговоров
- Переговоры и коммуникации с партнёрами, клиентами и инвесторами
- Нейросети для развития навыков публичных выступлений и переговоров
- Воркшоп
5Маркетинг и финансы
- Основные финансовые показатели отдела продаж
- Финансовая модель и аналитика отдела продаж
- Увеличиваем продажи и ищем слабые места ОП с помощью маркетинга
- Как связаны планы маркетинга и отдела продаж
- Строим и адаптируем воронки продаж для B2C, B2B и B2G
- Формула прибыли
- Управление продажами в кризисных условиях
- Разрабатываем план и бюджет отдела продаж
6Бизнес-процессы
- Отстройка и оптимизация бизнес-процессов в отделе продаж
- Система непрерывных улучшений в отделе продаж
- Как находить узкие места в процессе продаж и вовремя их исправлять
- ABC и XYZ-анализ
- Как сохранить клиентские обращения и не терять их
- Распределение функций в отделе продаж
- Как автоматизировать процессы и делать больше первичных и повторных продаж
- Практика с проверкой от экспертов
- Воркшоп
7Customer Relationship Management — CRM
- Внедрение CRM-системы
- Что даёт хорошая CRM-система
- Стадии развития CRM внутри компании
- Основные особенности IP-телефонии
- Автоматизация клиентской базы в CRM
- Отчёт о работе менеджера в CRM
- Воркшоп
8Аналитика отдела продаж
- Отслеживание эффективности работы отдела продаж
- Сезонные колебания в продажах
- Работа со статистикой и прогнозированием объёма отдела продаж
- Отчётность
- Визуализация данных: аналитические дашборды в работе руководителя отдела продаж
- Аналитика
9Работа с клиентской базой
- Сегментация клиентов
- Структурная работа с базой новых и старых клиентов
- Подготовка скрипта продаж
- Повышение лояльности клиентов
- Работа с потерянными клиентами
- Метрики в работе с клиентами
- Как увеличивать продажи с текущими клиентами
- NPS — индекс лояльности
- Обработка негатива от клиентов
- Воркшоп
10Работа с персоналом и оплата труда
- Особенности найма и хантинга персонала в отдел продаж
- Чек-лист найма сотрудника в отдел продаж
- Навыки сотрудников отдела продаж и их развитие
- Структура системы обучения в отделе продаж
- Как поднять эффективность труда сотрудников: основные инструменты
- Оценка эффективности и работа с индивидуальными KPI
- Разработка системы оплаты труда
- Материальная и нематериальная мотивация
- Работа с удалёнными командами и современные инструменты мотивации сотрудников
- Конкуренция среди сотрудников
- Совещания и брифинги
- Расчёт переменной и премиальной части дохода
- Система мотивации и контроль результатов
11Итоговый проект
- Презентация результатов ОП
- Самостоятельная работа: выполняете практические задания и собираете наработки в один документ
- Комментарии эксперта: дипломный руководитель смотрит черновой вариант работы и даёт подробную обратную связь
- Создание презентации: вы дорабатываете проект по рекомендациям эксперта и готовите финальную презентацию
12Бонусные темы8 часов теории и 5 часов практики
- Управление командой
- Основы переговоров
- Система мотивации и организация контроля результатов

Преподаватели: Сергей Кабанов, Георгий Кичев

Кому подойдёт курс

Руководители отдела продаж

Поможет систематизировать управление, настроить процессы и аналитику, внедрить нейросети для повышения эффективности.

Специалисты с опытом в продажах, готовящиеся к руководящей должности

Даст необходимые управленческие и аналитические навыки для перехода на позицию РОП.

Владельцы бизнеса, управляющие продажами

Позволит выстроить прозрачные процессы, KPI и систему мотивации в своём отделе продаж.

Подготовка: Для специалистов с опытом

Как проходит обучение

Формат: онлайн
Расписание: Занятия по расписанию до 2 раз в неделю после 19:00 мск, вебинары в записи, можно приостановить обучение на срок до 6 месяцев
Объём: 89 часов теории и 167 часов практики
Срок: 6 месяцев или в своём темпе
Практика: Практика на ваших рабочих кейсах, воркшопы, итоговый проект
Документ: Диплом о профессиональной переподготовке

Бонусы: Бонусные темы: 8 часов теории и 5 часов практики; Доступ к сообществу лидеров: нетворкинг, микрофоны, живые мероприятия; Видеокурс от HR, атлас трудоустройства, биржа Нетологии

Стоимость обучения

Для частных лиц 71 300 ₽ ~~186 439 ₽~~

Для организаций100 500 ₽

💳 24 месяца без переплат

Сравнение с рубрикой «Менеджер по продажам» (68 курсов с ценой): медиана — 33 610 ₽, большинство программ — от 1 900 ₽ до 87 000 ₽. Этот курс дороже медианы в 2,1 раза — но и объём у него больше, чем у типичного курса: 89 часов теории и 167 часов практики.

1 900 ₽87 000 ₽

Смотреть курсы рубрики подешевле →

Цены — по данным сайта школы на 24 октября 2026. Перед оплатой уточните актуальную стоимость и скидки у школы.

Плюсы и минусы

Оценка редакции Курсографа по фактам со страницы курса.

Сильные стороны

Практика на ваших рабочих кейсах и итоговый проект с обратной связью от эксперта
Обучение использованию нейросетей (ChatGPT, Алиса AI) для управления продажами
Живое общение: 7 вебинаров, до 2 индивидуальных консультаций, разбор кейсов с экспертами
Гибкий формат: можно учиться в своём темпе, приостановить обучение до 6 месяцев

На что обратить внимание

Требуется опыт в продажах (для специалистов с опытом)
Стоимость курса довольно высокая, даже со скидкой
Занятия проходят по расписанию (для тарифа с ментором), что требует выделенного времени

Отзывы о школе Нетология

Дмитрий ★★★★☆ 22 февраля 2025

Хороший курс, но есть нюансы. Информация полезная, особенно кейсы от практиков. Однако некоторые модули казались перегруженными теорией. Кураторы помогают, но не всегда сразу. Трудоустроился через 4 месяца, но сам искал — карьерный центр мало чем помог. В целом доволен, но есть куда расти.

Все 1 отзыв о школе →

Учились здесь? Оставьте отзыв

Частые вопросы о курсе

Какой документ я получу после окончания курса?

При успешной защите итогового проекта вы получите диплом о профессиональной переподготовке.

Можно ли учиться в своём темпе?

Да, на тарифе «РОП: самостоятельный» обучение в своём темпе, домашние задания сдаются в удобное время. На тарифе с ментором занятия по расписанию, но можно приостанавливать обучение до 6 месяцев.

Сколько времени нужно уделять учёбе?

В среднем до 10 часов в неделю, но можно ускорить или замедлить курс.

Есть ли рассрочка?

Да, на тарифе «РОП: самостоятельный» доступна рассрочка на 24 месяца без переплат с платежом 3 495 ₽/мес. На тарифе с ментором — 36 месяцев с платежом 3 284 ₽/мес.

Кто преподаватели курса?

Сергей Кабанов — консультант по продажам с 20+ лет опыта, и Георгий Кичев — управляющий партнёр в ROCKET.red с 14-летним опытом в B2B-продажах.