Курс администратора салона красоты

Дистанционный курс для администраторов салонов красоты, помогающий за несколько дней освоить азы профессии, методики работы с клиентами и технику продаж. Обучение начинается с теста текущих знаний, который показывает, каким разделам стоит уделить больше внимания. Программа включает три блока: основы профессии и работа в команде, клиентоведение и важные частности, а также сервис и продажи. Курс написанный, а не снятый на видео, что связано с переходом коммуникаций с клиентами в текстовые форматы. По итогам обучения сдаётся экзамен из десяти ситуационных задач из практики работы на ресепшн.

Чему научитесь

• Задачи и повседневные обязанности администратора салона красоты
• Построение отношений с руководителем и коллективом
• Работа с клиентами: типажи, этикет, психология отношений
• Разрешение конфликтов и работа с опозданиями и неявками клиентов
• Сервис и пять ступеней продаж услуг
• Работа с возражениями и завершение продажи