Очно или онлайн 🎓 Сертификат Учебного центра "Трайтек" и удостове…

ITIL®4 DPI: Постановка целей, определение направления развития организации, формирование и реализация планов по достижению целей

Name: ITIL®4 DPI: Постановка целей, определение направления развития организации, формирование и реализация планов по достижению целей
Price: 45000 RUB
Availability: InStock
Author: Сергей Кукушкин

Учебный центр Трайтек Отзывов пока нет

Курс основан на публикации «ИТИЛ® 4 Direct, Plan and Improve» и готовит к сертификационному тесту AXELOS «ИТИЛ® 4 Strategist Direct, Plan and Improve». За 3 дня тренинга слушатели разбирают постановку целей, формирование и реализацию планов развития организации, методы непрерывного улучшения и управления изменениями. Программа рассчитана на руководителей высшего и среднего звена, владельцев процессов и консультантов.

Объём: 24 ак. часа
Срок: 3 дня
Формат: Очно или онлайн
Ближайший старт: 7 декабря
Документ: Сертификат Учебного центра "Трайтек" и удостоверение

Чему вы научитесь

Определять вектор развития и границы улучшений с учётом текущего контекста
Формировать стратегические планы на тактическом и стратегическом уровнях
Применять принципы GRC при построении модели Service Value System
Использовать методы непрерывного улучшения для разных типов улучшений
Управлять организационными изменениями и сопротивлением персонала
Выстраивать измерения, отчётность и балансировку KPI/CSF
Разрабатывать карты потоков ценности (Value Stream Maps)
Организовывать эффективные коммуникации с заинтересованными сторонами

Программа курса

12 модулей · 24 ак. часа

1Модуль 1: Введение
- Обзор содержимого курса
- Схема сертификации ИТИЛ 4
- Обзор целей и задач курса
- Обзор компонент курса
- Программа курса
2Модуль 2: Основные компоненты DPI
- Базовые принципы постановки целей и определения направления развития (Direction)
- Базовые принципы формирования планов по достижению целей (Planning)
- Базовые принципы реализации планов по достижению целей (Improvement)
- Другие важные элементы DPI
3Модуль 3: Взаимосвязь DPI с цепочкой создания ценности (Service Value Chain) и основополагающими принципами (Guiding Principles)
- Взаимосвязь DPI с цепочкой создания ценности (Service Value Chain)
- Взаимосвязь DPI основополагающими принципами (Guiding Principles)
4Модуль 4: Роль постановки целей и определения направления развития (Direction) в управлении стратегией
- Введение в управление стратегией (Startegy Management)
- Разработка эффективной стратегии
5Модуль 5: Реализация стратегии
- Управление рисками (Risk Management)
- Принятие решений в части управления портфелем (Portfolio Management)
- Использование методологий Governance, управления рисками и Compliance (GRC) при разработке вектора развития (Directing)
6Модуль 6: Основы аудита (оценки состояния) и планирования
- Основные концепции, применяемые при проведении оценки состояния
- Элементы эффективной оценки состояния
- Основные концепции, применяемые для планирования развития
7Модуль 7: Проведение оценки состояния с применением «карт потоков ценности» (Value Stream Maps,VSM)
- Введение в понятие «карты потоков ценности» (Value Stream Maps,VSM)
- Разработка карт потоков ценности
- Дополнительная информация по использованию карт потоков ценности
8Модуль 8: Измерения и отчётность в части непрерывного улучшения
- Основы измерений и отчётности
- Балансировка показателей и метрик (Alignment of Measurements and Metrics)
- Ключевые факторы успеха (CSF) и ключевые индикаторы производительности (KPI) деятельности непрерывного улучшения
9Модуль 9: Связь измерений деятельности непрерывного улучшения с четырьмя основными факторами (Four Dimensions) и системой ценности сервисов (Service Value System, SVS)
- Связь измерений деятельности непрерывного улучшения с четырьмя основными факторами (Four Dimensions)
- Цепочка ценности сервисов и практики непрерывного улучшения
10Модуль 10: Принципы и методы управления организационными изменениями (OCM)
- Основы управления организационными изменениями (OCM)
- Взаимосвязь OCM, DPI и цепочки ценности сервисов (Service Value Chain)
- Управление сопротивлением персонала (Resistance) и фиксация результатов (Reinforcement)
11Модуль 11: Основные принципы и методы эффективных коммуникаций
- Обзор основных методов эффективных коммуникаций
- Выстраивание отношений с заинтересованными лицами (Stakeholders)
12Module 12: Разработка системы ценности сервисов (SVS) с использованием четырёх основных факторов (Four Dimensions)
- Организация и люди в системе ценности сервисов
- Партнёры и поставщики в системе ценности сервисов
- Потоки ценности в системе ценности сервисов
- Информация и технологии в системе ценности сервисов

Кому подойдёт курс

Руководители высшего звена

Помогает формировать стратегию и вектор развития организации.

Руководители среднего звена

Даёт методы тактического планирования и реализации стратегии.

Владельцы процессов и консультанты

Позволяет применять практики непрерывного улучшения и управления изменениями.

Специалисты групп разработки и технической поддержки провайдеров и системных интеграторов

Помогает участвовать в реализации стратегии и улучшении сервисов.

Подготовка: Успешное окончание курса «Основы ИТИЛ» или эквивалентная подготовка.

Как проходит обучение

Формат: очно или онлайн
Расписание: 3 дня; виртуальный класс, дистанционное обучение (СДО), самостоятельное изучение в удобном темпе
Объём: 24 ак. часа
Срок: 3 дня
Документ: Сертификат Учебного центра "Трайтек" и удостоверение о повышении квалификации

Стоимость обучения

Для частных лиц 45 000 ₽

Сравнение с рубрикой «Управление проектами» (120 курсов с ценой): медиана — 39 870 ₽, большинство программ — от 15 500 ₽ до 148 400 ₽. Этот курс дороже медианы на 13%.

15 500 ₽148 400 ₽

Смотреть курсы рубрики подешевле →

Цены — по данным сайта школы на 24 октября 2026. Перед оплатой уточните актуальную стоимость и скидки у школы.

Плюсы и минусы

Оценка редакции Курсографа по фактам со страницы курса.

Сильные стороны

Программа основана на публикации «ИТИЛ® 4 Direct, Plan and Improve» и соответствует требованиям сертификационного теста AXELOS.
Охватывает методики как тактического, так и стратегического планирования.
Включает практические навыки анализа и проведения улучшений, управления изменениями и коммуникациями.
По окончании выдаются сертификат УЦ «Трайтек» и удостоверение о повышении квалификации.

На что обратить внимание

Для обучения требуется успешное окончание курса «Основы ИТИЛ» или эквивалентная подготовка.
Стоимость составляет 45 000 ₽.
Курс длится 3 дня (24 ак. часа), что может быть интенсивно для освоения всех тем.

Отзывы о школе Учебный центр Трайтек

О школе пока нет отзывов на Курсографе.

Учились здесь? Оставьте отзыв

Частые вопросы о курсе

Какие документы выдают после курса?

Выдаются сертификат Учебного центра "Трайтек" и удостоверение о повышении квалификации.

Нужна ли подготовка для прохождения курса?

Да, требуется успешное окончание курса «Основы ИТИЛ» или эквивалентная подготовка.

Сколько стоит обучение?

Стоимость курса — 45 000 ₽.

В каком формате проходят занятия?

Курс проводится в формате виртуального класса, дистанционного обучения (СДО) или самостоятельного изучения в удобном темпе. Длительность — 3 дня, 24 ак. часа.

Когда ближайшая дата старта?

Ближайшая дата обучения — 7 декабря 2026 года, группа формируется.