Потери в офисе и госуслуге: семь видов и как их найти

Бесплатный курс на Stepik, посвящённый выявлению и анализу потерь в офисной работе и сфере государственных услуг. Рассматриваются семь основных видов потерь, характерных для административных и бюрократических процессов. Курс поможет научиться находить скрытые потери времени, ресурсов и эффективности в повседневной деятельности организаций и госструктур. Материалы ориентированы на практическое применение методов бережливого производства и оптимизации процессов. Обучение доступно бесплатно и подойдёт всем, кто хочет повысить эффективность работы офиса или государственного учреждения. Чему вы научитесь: • Выявлять семь видов потерь в офисной работе • Анализировать процессы в госуслугах • Применять методы бережливого производства • Находить скрытые потери времени и ресурсов • Оптимизировать административные процессы

Сотрудникам офисов, государственным служащим, руководителям подразделений, специалистам по оптимизации процессов и всем, кто интересуется бережливым производством в административной сфере.