Очно или онлайн

Операционный менеджмент (повышение квалификации)

Name: Операционный менеджмент (повышение квалификации)
Price: 64700 RUB
Availability: InStock
Rating: 5.0 (1 reviews)
Author: Сергей Кукушкин

Русская школа управления ★ 5,0 · 1 отзыв

Программа повышения квалификации по операционному менеджменту: как выстроить процессное и проектное управление, связать стратегию с KPI, провести реинжиниринг и управлять цифровой трансформацией. Подойдёт руководителям и специалистам, которые отвечают за эффективность процессов и хотят освоить инструменты улучшения и автоматизации.

Объём: 40 ак. часов
Формат: Очно или онлайн
Ближайший старт: 23 ноября

Чему вы научитесь

Строить процессную модель предприятия и карту процессов верхнего уровня
Настраивать систему KPI, связывающую стратегию, процессы и результаты
Описывать и моделировать бизнес-процессы в нотациях BPMN, ARIS, IDEF0
Проводить анализ процессов, выявлять «теневые» процессы и оценивать ROI оптимизации
Выбирать процессы для реинжиниринга и проектировать целевую модель TO-BE
Управлять изменениями и сопротивлением при трансформации процессов
Оценивать готовность процессов к автоматизации и выбирать технологию (BPM, RPA, low-code, AI)
Формировать бизнес-кейс и дорожную карту цифровизации процессов
Управлять проектом автоматизации от требований до масштабирования

Программа курса

5 модулей · 40 ак. часов

1Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
- Процессный подход к управлению компанией
- Классификация процессов по видам деятельности и уровню детализации
- Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)
- Дорожная карта внедрения процессного управления
- Диагностика процессов и выбор процесса для оптимизации
- Запуск практики непрерывного совершенствования процессов
2Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов
- Технология описания процессов и обзор нотаций (BPMN, ARIS, IDEF0)
- Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN
- Подходы к оптимизации: реинжиниринг и кайдзен
- Виды регламентирующих документов
- Цикл PDCA и менеджмент идей
- Показатели процессов и управление по метрикам
- Работа с сопротивлением и формирование процессных команд
3Анализ бизнес-процессов предприятия
- Методы анализа процессов: документальный анализ, интервью, наблюдение
- Разработка каталога бизнес-процессов
- Моделирование схем «как есть»
- Декомпозиция процессов и выявление владельцев
- Варианты оптимизации: упрощение, автоматизация, стандартизация, аутсорсинг
- Оценка ROI и рисков изменений
- Практикумы: каталог процессов для CRM, упрощение процесса, матрица рисков
4Реинжиниринг бизнес-процессов и управление изменениями
- Выбор процесса и обоснование реинжиниринга
- Проектирование принципиально новой модели процесса
- Формирование целевой модели TO-BE и анализ разрывов AS-IS → TO-BE
- Управление изменениями, сопротивлением и коммуникациями
- Разработка дорожной карты перехода и выбор стратегии внедрения
- Итоговая практика: концепция реинжиниринга, модель TO-BE, оценка эффекта, дорожная карта
5Управление цифровой трансформацией бизнес-процессов: автоматизация и роботизация
- Подготовка процессов к автоматизации и оценка готовности
- Выбор сценария и технологии: BPM/BPMS, RPA, low-code, интеграции, AI
- Обоснование проекта автоматизации и расчет экономического эффекта
- Управление проектом автоматизации и масштабирование
- Практикумы: оценка готовности процесса, выбор технологии, дорожная карта цифровизации

Кому подойдёт курс

Руководители подразделений и процессов

Поможет наладить управление комплексными проектами, устранить функциональные разрывы и автоматизировать процессы с оценкой целесообразности.

Специалисты по бизнес-процессам

Даст системное понимание моделирования, анализа и улучшения процессов, а также практические навыки разработки KPI.

Собственники и топ-менеджеры

Позволит выстроить процессную модель предприятия, связать стратегию с текущей деятельностью и повысить управляемость изменений.

Как проходит обучение

Формат: очно или онлайн
Расписание: очно (старт 23.11.26), онлайн-трансляция (старт 21.12.26), дистанционно (видеоуроки, тесты, вебинары)
Объём: 40 ак. часов
Практика: практикумы по анализу, реинжинирингу и автоматизации процессов

Стоимость обучения

Для частных лиц 64 700 ₽

Сравнение с рубрикой «Логистика» (81 курсов с ценой): медиана — 33 210 ₽, большинство программ — от 15 600 ₽ до 105 000 ₽. Этот курс дороже медианы на 95%.

15 600 ₽105 000 ₽

Смотреть курсы рубрики подешевле →

Плюсы и минусы

Оценка редакции Курсографа по фактам со страницы курса.

Сильные стороны

Программа охватывает полный цикл: от процессного управления и KPI до реинжиниринга и цифровой трансформации.
Практические занятия по анализу процессов, оценке ROI и выбору технологий автоматизации.
Три формата обучения: очно, онлайн-трансляция и дистанционно.
Объём 40 ак. часов — повышение квалификации для руководителей и специалистов.

На что обратить внимание

Цена и условия оплаты на странице не указаны — нужно уточнять отдельно.
Документ об окончании на странице не назван.
Требования к подготовке не описаны.

Преподаватели курса

Алейник Алексей Алексеевич Преподаватель · опыт 10 лет
Алёшин Игорь Николаевич Преподаватель · опыт 10 лет
Антипин Антон Романович Эксперт-практик по организационному развитию

Отзывы о школе Русская школа управления

Елена ★★★★★ 7 октября 2026

Проходила обучение в РШУ — осталась очень довольна. Программа хорошо структурирована: теории ровно столько, сколько нужно, а основное время уделено практике и разбору реальных рабочих ситуаций. Преподаватели — практики с серьёзным опытом, отвечают развёрнуто, без воды. Отдельно отмечу поддержку кураторов: помогают быстро, по делу. Рекомендую…

Все 1 отзыв о школе →

Учились здесь? Оставьте отзыв

Частые вопросы о курсе

В каком формате можно пройти обучение?

Доступны очный формат (старт 23.11.26), онлайн-трансляция (старт 21.12.26) и дистанционный формат с видеоуроками, тестами и вебинарами.

Сколько часов длится программа?

Объём курса — 40 академических часов.

Какие темы рассматриваются?

Процессное управление, описание и оптимизация процессов, анализ, реинжиниринг, управление изменениями и цифровая трансформация с автоматизацией.

Кому подойдёт курс?

Руководителям, специалистам по процессам и собственникам, которые хотят повысить эффективность процессов и управляемость изменений.

Есть ли практические задания?

Да, в программе предусмотрены практикумы: создание каталога процессов, оценка ROI, матрица рисков, разработка дорожной карты цифровизации.