Очно или онлайн

Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Name: Поддержка и устранение неполадок Windows 10
Price: 44950 RUB
Availability: InStock
Rating: 4.0 (2 reviews)
Author: Сергей Кукушкин

Учебный Центр «Специалист» ★ 4,0 · 2 отзыва

Курс посвящён поддержке и устранению неполадок Windows 11/10 в доменной среде. Он рассчитан на специалистов техподдержки и администраторов, которые хотят научиться диагностировать сбои загрузки, драйверов, сети, групповых политик, профилей и приложений. В итоге слушатель осваивает методологию диагностики и набор инструментов для удалённого и локального решения проблем.

Объём: 40 ак. ч. + 40 ак. ч. самостоятельно
Формат: Очно или онлайн
Ближайший старт: 15 февраля

Чему вы научитесь

Применять методологию диагностики Windows 11/10
Устранять проблемы загрузки и восстановления системы
Решать вопросы с драйверами и оборудованием
Удалённо устранять неполадки через RDP, Quick Assist и PowerShell Remoting
Диагностировать сетевые подключения и анализировать их
Выявлять сбои применения групповой политики и MDM-политик
Исправлять проблемы пользовательских профилей и входа в систему
Устранять неполадки VPN и других удалённых подключений
Поддерживать работу приложений Win32 и UWP/Windows App SDK
Обслуживать систему, управлять производительностью и обновлениями

Программа курса

12 модулей · 40 ак. ч. + 40 ак. ч. самостоятельно

1Внедрение методологии устранения неполадок Windows 11/104 ак.ч
- Обзор Windows 11: интерфейс, подсистемы, безопасность
- Роль специалистов EDST
- Процесс диагностики и устранения неполадок
- Инструменты: Troubleshooter, Event Viewer, Windows Terminal, Sysinternals
- Лабораторная работа по инструментам диагностики
2Устранение проблем запуска3 ак.ч
- Windows Recovery Environment (WinRE)
- Параметры загрузки, безопасный режим, расширенные параметры
- Устранение неполадок служб и драйверов при запуске
- Восстановление BitLocker-шифрованных дисков
- Лабораторные работы: восстановление загрузки, работа с BitLocker
3Восстановление данных и ОС4 ак.ч
- Восстановление системных служб
- Reset this PC, Cloud reinstall
- Точки восстановления
- Windows File Recovery
- Лабораторная работа: восстановление ОС с использованием WinRE
4Устранение неисправностей оборудования и драйверов3 ак.ч
- Новая модель драйверов Windows 11/10
- UEFI, Secure Boot, TPM 2.0
- Диагностика драйверов в Device Manager
- Windows Memory Diagnostic
- Лабораторные работы: проблемы драйверов и оборудования
5Администрирование Windows 11/103 ак.ч
- Современные инструменты администрирования: Settings, Windows Tools
- RDP, Quick Assist
- Windows PowerShell 7+: удалённое управление
- Лабораторные работы: удалённая диагностика через RDP и PowerShell
6Решение проблем сетевых подключений4 ак.ч
- Сетевые параметры Windows 11/10
- Диагностика подключения, Netsh, Get-NetAdapter
- Устранение проблем DNS, DHCP, Wi-Fi
- Лабораторная работа: устранение сетевых неполадок
7Групповая политика и MDM3 ак.ч
- GPO в Windows 11/10: особенности применения
- Политики безопасности и Modern Management
- Устранение задержек и ошибок применения
- Лабораторная работа: диагностика GPO и MDM-политик
8Устранение неполадок пользовательских профилей4 ак.ч
- Local, Roaming, AzureAD, Hybrid профили
- Диагностика проблем входа
- Работа с User Profile Service
- Windows User Profile Cleanup
- Лабораторные работы: исправление профилей и входа
9Устранение неполадок доступа к ресурсам3 ак.ч
- NTFS и SMB-разрешения
- Принтеры и Universal Print
- OneDrive и синхронизация файлов
- История файлов и восстановление данных
- Лабораторные работы: доступ к файлам, принтеры, синхронизация
10Удалённые подключения3 ак.ч
- VPN: WireGuard, OpenVPN, встроенные VPN-клиенты
- Устранение ошибок RDP
- Проблемы Split Tunneling
- Лабораторная работа: устранение VPN-неполадок
11Устранение неполадок приложений3 ак.ч
- Приложения Win32, UWP и Windows App SDK
- Совместимость классических приложений
- App Execution Aliases
- Лабораторная работа: устранение ошибок приложений
12Поддержка Windows 11/103 ак.ч
- Мониторинг производительности: Task Manager, Resource Monitor
- Управление обновлениями Windows 11/10 и WUFB
- Оптимизация системы
- Лабораторная работа: обслуживание и обновление Windows 11/10

Преподаватели: Соколов Михаил Юрьевич

Кому подойдёт курс

Специалисты 1-й и 2-й линии технической поддержки (EDST)

Получат методологию и инструменты для быстрой диагностики и устранения типовых сбоев Windows.

Администраторы IT-подразделений

Смогут поддерживать пользователей в корпоративной среде Windows и разбираться с групповыми политиками и профилями.

Инженеры IT-подразделений

Освоят удалённую диагностику, работу с драйверами, сетью и приложениями в доменной среде.

Подготовка: Успешное окончание курса «Настройка компьютера: от покупки до восстановления. Уровень 2. Расширенные возможности» или эквивалентная подготовка. Знание английского языка на уровне Elementary.

Как проходит обучение

Формат: очно или онлайн
Расписание: ежедневно 10:00–17:10; также доступны вечерние и утренние группы по расписанию
Объём: 40 ак. ч. + 40 ак. ч. самостоятельно
Практика: лабораторные работы в каждом модуле; 40 ак. ч. самостоятельной практики в компьютерных классах

Бонусы: 40 ак. ч. бесплатной самостоятельной практики в компьютерных классах Центра по предварительному согласованию

Стоимость обучения

Для частных лиц 44 950 ₽

Для организаций49 490 ₽

Сравнение с рубрикой «IT и программирование» (1504 курсов с ценой): медиана — 44 000 ₽, большинство программ — от 5 000 ₽ до 148 400 ₽. Этот курс стоит около медианы.

5 000 ₽148 400 ₽

Смотреть курсы рубрики подешевле →

Цены — по данным сайта школы на 24 октября 2026. Перед оплатой уточните актуальную стоимость и скидки у школы.

Плюсы и минусы

Оценка редакции Курсографа по фактам со страницы курса.

Сильные стороны

Программа охватывает 12 модулей — от диагностики загрузки до сетей, GPO, профилей и приложений.
В каждом модуле предусмотрены лабораторные работы, включая симуляции проблем.
Доступны очный и онлайн-форматы обучения.
Предоставляется 40 ак. ч. дополнительной практики в классах Центра.

На что обратить внимание

Требуется предварительная подготовка на уровне курса «Настройка компьютера. Уровень 2» и английский Elementary.
Стоимость для частных лиц — 44 950 ₽, для организаций — 49 490 ₽.
Самостоятельная практика в классах доступна только по предварительному согласованию с администратором.

Преподаватели курса

Самородов Федор Анатольевич Преподаватель · опыт 27 лет
Соколов Михаил Юрьевич Преподаватель · опыт 20 лет

Отзывы о школе Учебный Центр «Специалист»

Василий ★★★★☆ 30 июня 2025

Прекрасная школа обучения, которая успешно работает в различных направлениях. Все процессы отточены до мелочей. Можно обучаться по технике — трактора, крана, экскаватора и многим другим специальностям.

Алексей ★★★★★ 30 июня 2025

Обучение на категорию А2 прошло отличным образом. Учебные помещения уютные, преподаватели внимательные и компетентные, техника для практики есть. Экзамены сдавали два инспектора: один проверял теорию в классе, другой — водителя на площадке. Всё было организовано на высшем уровне,…

Все 2 отзыва о школе →

Учились здесь? Оставьте отзыв

Частые вопросы о курсе

Кому подойдёт этот курс?

Специалистам 1-й и 2-й линии техподдержки, администраторам и инженерам IT-подразделений, поддерживающим пользователей Windows в корпоративной среде.

Какая подготовка нужна для начала обучения?

Нужно успешно окончить курс «Настройка компьютера: от покупки до восстановления. Уровень 2. Расширенные возможности» или иметь эквивалентную подготовку, а также знать английский на уровне Elementary.

Сколько длится курс и в каком формате проходит?

Объём — 40 ак. ч. аудиторных занятий плюс 40 ак. ч. самостоятельной практики. Обучение возможно очно или онлайн, занятия ежедневно с 10:00 до 17:10.

Сколько стоит обучение?

Для физических лиц — 44 950 ₽, для организаций — 49 490 ₽. Стоимость не облагается НДС.

Когда ближайшая дата старта?

Ближайшая группа начинается 15 февраля 2027 года, преподаватель — Соколов Михаил Юрьевич.