Школа Битрикс24. CRM для руководителя

Очный курс первой бизнес-школы клубного типа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» совместно с «СМБ Консалтинг» посвящён использованию системы Битрикс24 до запуска проекта внедрения CRM. Курс рассчитан на предпринимателей, владельцев малого бизнеса, директоров и руководителей отдела продаж. В программе разбираются автоматизация малого бизнеса, место Битрикс24 в ландшафте бизнес-приложений, обзор коммуникаций (проекты, задачи, диск, чаты), воронка продаж, регистрация в системе, карточки лидов, сделок, контактов и компаний, омни-канальное взаимодействие и интеграции с формой на сайте, чатами, мессенджерами, соцсетями и почтой. Обучение проходит очно 26 февраля 2020 года с 10.00 до 18.00: 5 часов занятий и 2 часа дополнительно для самостоятельной работы и ответов на вопросы, с перерывами на чай-кофе и часовым перерывом на обед; участникам нужно иметь ноутбук с подключением к WiFi. По итогам слушатель получает общие представления о системе Битрикс24, телефонии и омни-канальности, с поддержкой преподавателя самостоятельно выполняет базовые настройки системы и может определиться с более детальными требованиями к CRM и поставить дополнительные задачи разработчикам.

Чему научитесь

• Понимать место Битрикс24 в ландшафте бизнес-приложений
• Пользоваться коммуникациями в Битрикс24: проекты, задачи, диск, чаты
• Настраивать воронку продаж и карточки лидов, сделок, контактов и компаний
• Организовывать омни-канальное взаимодействие и подключать каналы коммуникаций
• Интегрировать систему с формой на сайте, чатами, мессенджерами, соцсетями и почтой
• Выполнять базовые настройки системы и формулировать требования к CRM