Зачем проходить тест на профессию «Руководитель отдела продаж»?
Выбор профессии — одно из важнейших решений в жизни. Этот бесплатный онлайн-тест поможет определить, обладаете ли вы ключевыми качествами для работы Руководитель отдела продаж.
За 3 минуты вы получите:
- Оценку пригодности к профессии по шкале от 0 до 100%
- Разбор сильных сторон и зон роста
- Персональные рекомендации по развитию
- Актуальную информацию о зарплате: 80 000 ₽
- Подборку проверенных курсов для обучения профессии
Тест основан на анализе требований работодателей к специалистам уровня Junior и Middle. Результаты носят рекомендательный характер и помогут сделать осознанный выбор.
Вопросы и ответы о тесте на профессию «Руководитель отдела продаж»
В конце месяца вы видите, что план отдела выполнен на 60%, а у двух менеджеров — нулевые продажи за последнюю неделю. До закрытия месяца 5 дней. Ваши действия?
Варианты ответа: Провожу индивидуальные встречи с отстающими, разбираю их воронку, помогаю наметить конкретные шаги по закрытию сделок и подключаюсь к переговорам с их крупными клиентами., Устраиваю общий сбор отдела, объявляю аврал и обещаю премию тем, кто закроет больше всех, надеясь, что это мотивирует всех., Сообщаю руководству, что план не будет выполнен из-за слабой работы менеджеров, и прошу пересмотреть KPI..
Вы замечаете, что конверсия из лида в сделку упала с 20% до 12% за последние две недели. Отдел работает как обычно. Что вы сделаете в первую очередь?
Варианты ответа: Запрошу записи звонков и переписку, проанализирую этапы воронки, чтобы найти, где именно теряются клиенты, и затем проведу точечное обучение., Увеличу количество звонков в день, чтобы компенсировать падение конверсии за счёт объёма., Решу, что это сезонное колебание, и подожду ещё неделю, не меняя процессов..
Ключевой клиент, приносящий 30% выручки отдела, требует скидку 25%, иначе уйдёт к конкуренту. Рентабельность сделки при такой скидке падает почти до нуля. Ваши действия?
Варианты ответа: Организую встречу с клиентом, чтобы выяснить его реальные потребности и боли, и предложу альтернативный пакет с дополнительными услугами или изменением условий без глубокой скидки., Соглашусь на скидку 20%, чтобы удержать клиента, а разницу попробую компенсировать объёмом., Откажу клиенту в скидке, объяснив, что мы не работаем себе в убыток, и буду искать новых клиентов..
Новый менеджер, которого вы взяли месяц назад, показывает хорошие результаты в звонках, но клиенты жалуются на его грубость и нежелание слушать. Что вы предпримете?
Варианты ответа: Проведу разбор конкретных звонков, дам обратную связь по технике активного слушания и назначу наставника из опытных менеджеров на две недели., Переведу его на должность с меньшим количеством общения с клиентами, например, на анализ данных, чтобы не терять сотрудника., Уволю его, так как грубость с клиентами недопустима, и начну поиск нового кандидата..
Вы внедрили новую CRM-систему, но менеджеры продолжают вести часть сделок в Excel, ссылаясь на то, что так быстрее. Как вы поступите?
Варианты ответа: Проведу обучение по CRM, покажу, как она экономит время, и установлю правило: сделки без записи в CRM не учитываются в премии. Сам буду контролировать заполнение., Разрешу параллельно вести Excel, но попрошу дублировать ключевые сделки в CRM, чтобы не создавать конфликтов., Издам приказ о запрете Excel и буду наказывать штрафами за неиспользование CRM..